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    Ricorda che se hai bisogno di aiuto puoi contattarci via telefono al numero 011 19768373 e solo per SMS,  WhatsApp e Telegram al numero 393 8375435 dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 19.

    Il sabato, la domenica e i giorni festivi puoi scriverci una mail a hom@hom.pet, ti risponderemo nel minor tempo possibile 

    Tempi di consegna in Italia

    Gli ordini vengono preparati al momento con cura e passione dai nostri cuochi. Gli HOM hanno bisogno di almeno 48h per essere cucinati nella maniera migliore, selezionando con cura le materie prime e le carni disossate.  

    Il tuo amico a 4 zampe potrà gustare i suoi HOM nel giro di circa 3-4 giorni dal momento dell'ordine. 

    Ciò significa che cerchiamo di evitare che gli HOM per il tuo Pet viaggino durante il weekend, nel dubbio preferiamo aspettare un giorno in più per la spedizione per essere certi che ti arrivino affrontando un viaggio che si prolunghi il meno possibile!

    Se scegli la modalità in abbonamento puoi dimenticarti di riordinare!

    Consegna a domicilio

    Utilizziamo i maggiori corrieri espressi nazionali come SDA o BRT. La scelta viene fatta dal sistema in base alle caratteristiche dell'ordine.

    Spese di spedizione

    Hom ha un costo di spedizione di 6,90€ nell'acquisto del 'Pacchetto prova' da 10 HOM. Se scegli la modalità abbonamento risparmi per sempre il 10%! 

    Affinchè la consegna avvenga senza difficoltà ricordati di:

    • -indicare il numero civico esatto e il CAP specifico di zona (non il generico della citta')
    • indicare con precisione il nome o il numero riportato sul campanello dell'abitazione
    • -se si tratta di un posto di lavoro indicare il nome dell'azienda 
    • -indicare il numero di telefono al quale il destinatario può essere contattato (compilare entrambi gli spazi resi disponibile anche se non obbligatorio)
    • -per i pagamenti in contrassegno, preparare il denaro esatto, il corriere ha una disponibilità di resto molto limitata!

    Attenzione: il corriere NON chiama per avvisare che sta arrivando in consegna, per avere informazioni sull'orario consultare la tracciatura attraverso il link ricevuto via mail o contattare il nostro Servizio Clienti

    Tracking Ordine

    È possibile seguire la spedizione cliccando sul link di spedizione ricevuto via mail il giorno stesso della spedizione. Non occorre inserire alcun dato.

    Nel caso il destinatario trovi un avviso di mancato recapito lasciato dal corriere, deve aver cura di seguire le istruzioni riportate sull'avviso.